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Lead Business Support & Service (m/w/d)

Mit unseren Software-Lösungen bringen wir diejenigen zusammen, die rund um eine Immobilie in Kontakt stehen. Wir helfen Ihnen dabei, sich papierlos zu vernetzen, miteinander zu arbeiten und zu kommunizieren.

Deine Aufgaben im neuen Job

Du übernimmst von Anfang an Verantwortung

Als erfahrener Mitarbeiter im technischen Support bist du bereit, den nächsten Schritt zu gehen. Unser Support liegt ab sofort in deinen Händen und du verstehst es, in unserer agil wachsenden App-Landschaft Verantwortung für den ganzheitlichen Support unserer Kunden zu übernehmen und auszubauen.

Interdisziplinärer Support und Kommunikation

Verschiedene fachliche Themen gepaart mit moderner Technologie versprechen Abwechslung. Du sorgst für eine stets hohe Qualität unseres Supports und entwickelst diesen stetig weiter.

Mit deiner Eigeninitiative und neuen Ideen kannst du Optimierungspotenziale erkennen und nutzen.

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Dein Profil

IT-Begeisterung

Du bist absolut IT begeistert, hast ein tiefgreifendes technisches Verständnis und beherrschst alle gängigen Betriebssysteme und Browser und deren Technologie, um unsere Kunden bei der Nutzung unserer PWA´s bestens zu supporten, Fehlerquellen zu ermitteln, diese intern zu kommunizieren und an deren Lösung zu arbeiten.

Innerhalb der letzten Jahre konntest Du dein Wissen bereits im technischen Support einbringen und hast nun Lust auf eine neue Herausforderung.

Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Du hast Spaß daran, mit unseren Kunden zu kommunizieren und stets die passende Lösung zu finden. Auch bei hohem Anfrageaufkommen behältst du den Überblick und bleibst entspannt und freundlich. Dein offenes und freundliches Auftreten lässt dich schnell einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufbauen.

Du arbeitest professionell, lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich. Die Belange unserer Kunden stehen für Dich im Mittelpunkt.