Support & Service (m/w/d)

Über uns

Mit unseren Software-Lösungen bringen wir diejenigen zusammen, die rund um eine Immobilie in Kontakt stehen. Wir helfen Ihnen dabei, sich papierlos zu vernetzen, miteinander zu arbeiten und zu kommunizieren.

Über unser Support Team

Für unsere Kundenbetreuung wollen wir ein hochwirksames Team von Supportern zusammenstellen. Wir sind uns sicher, dass daraus ein enormes Potential für jeden entsteht, voneinander zu profitieren und sich dadurch weiterzuentwickeln.

Du hast die Möglichkeit, in diesem Energiefeld nicht nur von unseren Senior Kundenbetreuern zu lernen, sondern auch deine Ideen und deine Begeisterung mit einzubringen – und ganz nebenbei eine tolle Karriere in einem gut organisierten und gut geführten Unternehmen zu starten.

Deine Aufgaben im neuen Job

Als Mitarbeiter mit ersten Erfahrungen im technischen Support bist du bereit, den nächsten Schritt zu gehen.

Du unterstützt unser Supportteam und verstehst es, in unserer wachsenden App-Landschaft Verantwortung für den Support unserer Kunden zu übernehmen und auszubauen. In unserem abwechslungsreichen Supportbereich sorgst du für hohe Kundenzufriedenheit. Mit deiner Eigeninitiative und neuen Ideen kannst du Optimierungspotenziale erkennen und nutzen.

Dein Profil

IT-Begeisterung

Du bist absolut IT begeistert, hast ein tiefgreifendes technisches Verständnis und beherrschst alle gängigen Betriebssysteme und Browser und deren Technologie, um unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software bestens zu supporten. Du hilfst mit, Fehlerquellen zu ermitteln, diese intern zu kommunizieren und an deren Lösung zu arbeiten.

Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Du hast Spaß daran, mit unseren Kunden zu kommunizieren und stets die passende Lösung zu finden. Auch bei hohem Anfrageaufkommen behältst du den Überblick und bleibst entspannt und freundlich. Dein offenes und freundliches Auftreten lässt dich schnell einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufbauen. Du arbeitest professionell, lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich. Die Belange unserer Kunden stehen für Dich im Mittelpunkt.