Kundenbegeisterer
(Support & Account Management) (m/w/d)
Wir finden das Wort Kundenbetreuer zu langweilig, denn wir suchen jemanden, der unsere Kunden begeistert!
Standort: Stuttgart
Startdatum: Ab sofort/nach Absprache
Wer wir sind.
Mit unseren Apps bringen wir diejenigen zusammen, die rund um eine Immobilie in Kontakt stehen. Wir helfen dabei, sich papierlos zu vernetzen, miteinander zu arbeiten und zu kommunizieren. Wir haben richtig Lust, anzupacken und mit viel Elan, Fleiss und Hirnschmalz unsere Produkte so zu gestalten, dass unsere Kunden davon begeistert sind.
Wen wir suchen.
Wir suchen diejenigen, die sich nicht unbedingt in einem großen Konzern zu Hause fühlen – wir sind viel individueller, klein aber fein eben… Möglicherweise denkst du ja auch darüber nach, deinen Job zu wechseln – dafür gibt es viele Gründe: Ist es der Wunsch nach neuen Perspektiven? Oder waren es Umstrukturierungen, fehlende Anerkennung oder ein schlechtes Betriebsklima? All diese Erfahrungen haben dazu geführt, dass du dich jetzt beruflich viel passgenauer ausrichten kannst und willst.
Was uns ausmacht.
Frisch und Innovativ wie ein erfolgreiches Start-up, nur eben mit über 20 Jahren Erfahrung – so könnte man uns bezeichnen. Anders als die großen Konzerne müssen wir keine Investoren glücklich machen, sondern unsere Kunden. Das macht sich elementar in unserer Unternehmensstruktur bemerkbar. Was wir dir bieten können, ist ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du schnell Verantwortung übernehmen kannst – wenn du es willst. Wissensaufbau und Selbstverwirklichung ergeben sich bei uns fast von selbst, da wir uns ständig in neue Dinge eindenken und aufgrund unserer Größe auch interdisziplinär arbeiten. Work-Life-Integration ist bei uns Teil des Konzepts: Wir finden immer einen Weg, den Lebensbereich “Arbeit” so zu gestalten, dass wir stets voller Elan am Start sind.
Unsere Mission.
Wir leisten einen echten Beitrag für die wohl wichtigste Herausforderung unserer Zeit – der Energiewende. Warum wir glauben, dass wir das können?
Ein Großteil der CO2-Belastung kommt aus dem Gebäudesektor. Und genau da wollen wir ansetzen: Unsere langjährige Erfahrung in Sachen energetische Gebäudebewertung in Verbindung mit unserer wachsenden App Landschaft im Prop-Tech-Bereich werden wir nutzen, um die Potenziale zur CO2-Reduktion aufzuzeigen und für jedermann leicht zugänglich zu machen.
Ein Großteil der CO2-Belastung kommt aus dem Gebäudesektor. Und genau da wollen wir ansetzen: Unsere langjährige Erfahrung in Sachen energetische Gebäudebewertung in Verbindung mit unserer wachsenden App Landschaft im Prop-Tech-Bereich werden wir nutzen, um die Potenziale zur CO2-Reduktion aufzuzeigen und für jedermann leicht zugänglich zu machen.
Deine Aufgaben.
Du wirst Teil unseres Vertriebs-/Marketing und Produktmanagementteams
und betreust unsere Kunden in allen Fragen rund um die Produkte unserer wachsenden App-Landschaft.
- Verantwortung über Support-Calls und Ticket-System
- Du bist für den Support unserer Produkte verantwortlich, hilfst unseren Kunden per Telefon, Fernwartung, E-Mail und Chat weiter und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Du erkennst Upselling-Potenziale und kannst unsere Kunden aufgrund deiner tiefen Prozess- und Produktkenntnisse vollumfänglich beraten
- Interessierten, potentiellen Kunden kannst du die Vorteile unserer Produkte erläutern
- Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Produkten und besprichst diese im Team und mit der Entwicklung
- In Online-Meetings zeigst du potentiellen Kunden unsere innovativen Apps
Das wünschen wir uns von dir.
- abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung
- IT-Affinität
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit
Das bieten wir dir.
- Nimm vom ersten Tag an Verantwortung und Einfluss
- Nahezu unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten
- Treibe Innovationen in Technologien, Produkten und Prozessen voran
- Stetiger Wissensaufbau
- Familiäres Arbeitsklima
Neugierig geworden? Bewirb dich jetzt.
Wir freuen uns über dein Interesse an Heilmann Software. Wenn du noch Fragen hast, kannst du uns gerne telefonisch unter 0711 213 93 500 kontaktieren oder sende uns auch gerne eine Nachricht bei Instagram. Deine Bewerbung sendest du einfach per E-Mail, postalisch oder du verwendest unser Bewerbungsformular.
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70173 Stuttgart
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Dein Ansprechpartner.
André Fripon
